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RICERCHE

SOFIA: Servizi e Operatori Formati per l'Integrazione e l'Accoglienza

Debora Boaglio,Giulia Henry,Lorenzo Fruttero,Martina Sabbadini,Roberta Valetti,Silvia Genetti
2019-2022

Area tematica
  • Immigrazione

Attività


- Analisi dei servizi pubblici sui bisogni formativi specifici dei loro operatori e sulle problematiche nell’accesso da parte di cittadini stranieri;
- Produzione di strumenti e materiali per la formazione; 
- Percorsi di formazione giuridica, socio-antropologica; analisi di casi e supervisione dal punto di vista giuridico e socio-antropologico; formazione a distanza;
- Summer school sull’individuazione e sperimentazione di buone pratiche di gestione dei servizi;
- Comunicazione e diffusione delle attività del progetto.

Obiettivo del progetto

Migliorare i livelli di programmazione, gestione ed erogazione dei servizi pubblici ed amministrativi rivolti ai cittadini di Paesi terzi.
Il progetto ha come principali obiettivi:
- promuovere le competenze del personale della Pubblica Amministrazione;
- favorire l’innovazione dei processi organizzativi nell’erogazione di interventi per migliorare l’efficienza dei servizi;
- sviluppare reti istituzionali;
- ridurre la conflittualità e il rischio di discriminazioni. Aumentare le opportunità di integrazione.

Tempistiche: Giugno 2019 - Giugno 2022

Prodotti attesi

- Report di ricerca sui bisogni formativi degli operatori dei servizi pubblici e sull’accesso dei cittadini stranieri ai servizi; 
- Strumenti e materiali formativi innovativi realizzati attraverso il percorso di progettazione partecipata (ad es. video, carte da gioco, schede, app);
- Percorsi formativi di carattere giuridico, socio-antropologico e supervisione su casi specifici rivolti ad operatori sul territorio regionale; materiali per la formazione a distanza;
- Schede di analisi delle buone pratiche di gestione dei servizi e kit didattico per la Summer school;
- Glossario online delle parole della migrazione;
- Evento finale.

Responsabile di progetto
Roberta Valetti, Martina Sabbadini.

Gruppo di lavoro

Silvia Genetti, Debora Boaglio, Giulia Henry,  Serena Pecchio, Lorenzo Fruttero.